Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• AMP Auto Moto Pièces
• 41 La Haie Gautrais, 35170 Bruz, France
• Email : contact@automotopieces.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, uniquement lorsque vous les fournissez directement :

• Demande de devis : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, plaque d'immatriculation, pièces demandées. Pour les professionnels : raison sociale et SIRET.
• Création de compte (espace pro) : identifiants de connexion et informations entreprise.
• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message.
• Données de navigation techniques : données strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier en session, authentification).

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, etc.) n'est collectée.

3. Finalités et bases légales

4. Durée de conservation

• Demandes de devis non concrétisées : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients (devis acceptés, commandes) : 5 ans après la fin de la relation commerciale (prescription commerciale).
• Documents comptables (factures) : 10 ans (obligation légale, art. L.123-22 du Code de commerce).
• Comptes professionnels inactifs : 3 ans après la dernière connexion, suivis d'une suppression ou anonymisation.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à :

• L'équipe AMP Auto Moto Pièces, dans la limite de ses missions ;
• Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'email transactionnel), tenus par contrat à la confidentialité et au respect du RGPD ;
• Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert hors de l'Union européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. En cas de recours ponctuel à un prestataire hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès aux données vous concernant ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@automotopieces.fr ou par courrier au siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies et traceurs

Le site utilise uniquement des cookies et stockages locaux strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Maintien de votre panier de devis (sessionStorage) ;
• Maintien de votre session utilisateur connectée (espace pro).

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social tiers n'est déposé sans votre accord explicite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification (chiffrement HTTPS, contrôle d'accès, sauvegardes).

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.